Почему моя транзакция застряла на этапе «Подтверждение»?

На рынке криптовалют нередки ситуации, когда пользователь замечает, что переведённые им средства так и не добрались до адресата, а система продолжает показывать статус «Подтверждение». Такая картина особенно характерна для биткоина и других популярных сетей в периоды, когда нагрузка резко возрастает.

Не подтвержденная транзакция в криптообменнике — это операция, не набравшая необходимое количество блоков. Если вы видите сообщение вида «статус транзакции криптовалюты биткоин: не подтвержден» или «в обработке», важно понимать, что наш криптообменник не может мгновенно завершить сделку, пока блокчейн официально не подтвердит операцию. Децентрализованный характер блокчейнов предполагает, что никакая платформа не может насильно ускорить включение операции в блок.

Почему возникает задержка?

1. Перегруженная сеть

В периоды повышенного интереса к криптовалютам резко растёт число операций, и блокчейн просто не успевает обрабатывать всё в реальном времени.

2. Низкая комиссия Если пользователь выбирает комиссию ниже рекомендуемого уровня, операция может затянуться, потому что майнеры ставят её в конец очереди.

3. Ошибочный выбор сети В некоторых случаях пользователи путают сети (например, выбирают BEP20 для токена, который существует в формате ERC20). В таких ситуациях транзакция может зависнуть в другом блокчейне или вовсе не пройти.

4. Технические работы Иногда система или конкретный блокчейн могут находиться на обслуживании.

Как ускорить подтверждение транзакции криптовалюты биткоин?

Когда речь идёт о биткоине, существуют способы повысить комиссию уже после отправки, но они доступны не во всех кошельках. Если вы не можете изменить плату за перевод, придётся ждать, пока майнеры доберутся до вашей операции. В некоторых случаях желательнее отменить транзакцию (если это поддерживается) и отправить заново с более высоким сбором. Тем не менее, большинство сделок подтверждается автоматически по мере освобождения мемпула, время может составлять от нескольких минут до нескольких часов.

Если же система указывает «статус транзакции в обработке» и речь идёт не о биткоине, возможно, сеть тоже перегружена или неправильно указаны данные при отправке. Прежде чем предпринимать шаги по ускорению, всегда стоит убедиться, что выбранная сеть совпадает с необходимой для данного токена и что нет опечаток в адресе.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда операция долго не подтверждается, сначала проверьте возможность увеличения комиссии, а также убедитесь в корректности выбранной сети и введённых реквизитов. При отсутствии результата обратитесь в круглосуточную службу поддержки E-Change. Специалисты помогут выяснить, почему возникла задержка. Дополнительно рекомендуем ознакомиться с разделом FAQ, где собраны ответы на часто задаваемые вопросы.